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청약철회

상품의 청약철회 규정

구입한 제품에 대한 청약철회를 하고자 할 때에는 청약철회 할 제품과 그 제품의 구매계약서(판매원용 ), 거래명세표 등을 첨부하여 회사의 상품철회 (반품 )처에 제출하시면 됩니다 .
유통기한이 경과되었거나 , 사용한 제품 또는 구입자의 고의적인 과실에 의해 변형 손상된 제품 , 상품중 캡슐 상품 및 화장품 또는 상품을 개봉하여 공기 등의 산화 및 이물질 유입으로 재판매가 불가한 상품은 청약철회가 불가하오며 , 제품의 청약철회는 구입자 본인만이 신청할 수 있습니다 .

당사는 해당 판매원에게 상품 등의 대금을 환급함에 있어서 판매원은 기 지급한 후원수당 등을 당사에 환급해야 하며 , 판매원이 후원수당 등을 미 환급할 경우 당사에서는 이를 공제함을 원칙으로 합니다.

1. 소비자의 경우
14일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다 . 다만 당해 판매원에게 우선적으로 청약철회 등을 하고 판매원의 소재불명 등 대통령령이 정하는 사유로 인하여 판매원에 대하여 청약철회 등을 하는 것이 곤란할 경우에 한하여 소비자는 회사에 청약철회 등을 할 수 있습니다 . (법제 17조 )
2. 회사의 판매원일 경우
3개월 이내에 청약을 철회 할 수 있습니다 .(시행령 제 24조 ) 비용 등의 공제 (시행령 제 24조 )
(1) 공급일로부터 1월 경과후 2월 이내 반환하는 경우 그 재화등의 대금에 5%를 공제합니다 .
(2) 공급일로부터 2월 경과후 3월 이내 반환하는 경우 그 재화등의 대급에 7%를 공제합니다 .
3. 현금으로 구매한 제품을 청약철회 등을 할 경우 반품이 접수된 날로부터 3영업일에 입금처리가 되며 , 신용카드로 구매한 제품은 카드사에서 정한 날짜에 따라 처리됩니다 .
판매원의 청약철회시 법정 공제금 등 산정표연번 가감 / 차감 내 용 비 고
① 재화 등의 구매금액
② 차감 (-) 비용공제
㉠ 재화공급일로부터 1월~ 2월 이내 : 대금의 5%
㉡ 재화공급일로부터 2월~ 3월 이내 : 대금의 7% 방판법 시행령 제 24조 ( 재화등의 반환시 비용공제 )
③ ① -② 대금환급금액
④ 차감 (-) 후원수당 수령액 차감
⑤ 차감 (-) 반환재화 재구매액
⑥ 실지급 공제금 ※ 소비자일 경우에는 상기 산정표가 적용되지 않습니다 .
4. 판매원이 청약철회 등을 할 수 없는 경우
-청약철회를 하고자 하는 상품이 구매계약을 체결한 날로부터 3개월을 초과하는 경우
-판매원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 . 다만 , 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
-재화 등의 일부 사용 또는 소비에 의하여 그 가치가 현저히 감소한 경우 . 다만 , 청약철회 등이 불가능하다는 사실을 재화 등의 포장 등 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 일부 사용 등에 의하여 청약 철회 등의 권리행사가 방해받지 아니하도록 한 때에 한한다 . 단 , 당사의 상품중 캡슐 상품 및 화장품 또는 상품을 개봉하여 공기 등의 산화 및 이물질 유입으로 재판매가 불가한 상품은 반품이 불가한다 .
-복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우 - 재고에 대한 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재화 등의 재고를 과다하게 보유한 경우 5. 청약철회에 의한 수당 소멸
-판매원 본인 및 하위 판매원의 상품구매에 관한 청약철회 등 발생되어 계약이 해지될 경우 이로 인한 수당 지급의 원인은 소멸된다.
-청약철회를 하는 판매원은 이미 회사로부터 기지급받은 후원수당 등은 부당이익에 해당이 되어 환수 및 공제를 한다. [방문판매 등에 관한 법률 제 18조 (청약철회 등의 효과),동법 시행령 제 24조 (재화 등의 반환시 비용공제 )]
-회사는 청약철회로 인하여 상위 판매원들이 이득을 취한 후원수당 등 이득금에 대하여 후원수당 발생시 공제하거나 소비실적 또는 하위실적에 의한 실적 공제를 합니다.
6.청약철회 신청방법
청약철회시 회사가 교부한 판매원등록신청서, 상품구매계약서, 청약철회 신청서, 신분증, 카드전표, 지급받은 수당과 본인이 수령한 상품을 갖추어 등기우편 또는 직접 방문하시오 신청하십시오 .